Polityka prywatności

PRACOWNIA PIĘKNA KAROLINA WÓJCIK
Planety 75/1, 05-509 Józefosław, Polska
NIP: 5651493130
e‑mail : pracowniapieknakw@gmail.com , tel. : +48 536 053 391 , strona : pracowniapieknakw.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PRACOWNIA PIĘKNA KAROLINA WÓJCIK (dalej: „Administrator”).
Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e‑mail pracowniapieknakw@gmail.com  lub listownie : Planety 75/1, 05‑509 Józefosław.
IOD: nie powołano Inspektora Ochrony Danych.

2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie i czasie:

      • Realizacja umowy / zamówienia (treści cyfrowe, vouchery, usługi stacjonarne) – dane identyfikacyjne, kontaktowe, rozliczeniowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

      • Obsługa płatności – przekazanie danych do operatora płatności Elavon . Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

      • Księgowość i obowiązki prawne – przechowywanie dokumentacji podatkowej. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

      • Kontakt, reklamacje, rezerwacje – obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

      • Newsletter/marketing bezpośredni – tylko za zgodą. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO; dla marketingu własnych usług także art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

      • Profil w systemie rezerwacji booksy– zarządzanie wizytami. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

      • Bezpieczeństwo serwisu (logi, ochrona przed nadużyciami). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    3. Odbiorcy danych

    Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym: operatorzy płatności  Elavon , dostawca hostingu/serwera [UZUPEŁNIJ], system rezerwacji booksy.pl , biuro rachunkowe, dostawca newslettera/e‑mail/SMS + 48 536 053 391 , narzędzia analityczne (np. [Google Analytics – jeśli używasz]). Wszystkie podmioty działają na podstawie umów powierzenia.

    4. Przekazywanie danych poza EOG

    Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli dojdzie do takiego przekazania (np. dostawca ma serwery poza EOG), zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia (SCC/TTD). Informacja o tym będzie dostępna przed rozpoczęciem przetwarzania.

    5. Okres przechowywania danych

        • dane dot. umów, płatności, reklamacji – przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i obowiązków podatkowych (co do zasady 5 lat),

        • dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,

        • dane konta/newslettera – do czasu usunięcia konta/wypisania.

      6. Prawa osób, których dane dotyczą

      Masz prawo żądać: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu (w szczególności wobec marketingu bezpośredniego). Zgody możesz wycofać w każdym czasie – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania.
      Masz prawo wnieść skargę do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa).

      7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

      Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany. Możemy prowadzić profilowanie marketingowe (np. dobór treści newslettera) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody i z możliwością jej wycofania.

      8. Pliki cookies i podobne technologie

          1. Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne (techniczne) do prawidłowego działania strony oraz – za Twoją zgodą – cookies analityczne i marketingowe.

          1. Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy baner z prośbą o zgodę. Możesz nią zarządzać w ustawieniach cookies.

          1. Cookies mogą być instalowane przez Administratora oraz podmioty trzecie (np. [Google Analytics/Meta Pixel – UZUPEŁNIJ]).

          1. Podstawą przetwarzania danych z cookies analitycznych/marketingowych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); dla cookies niezbędnych – uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

        9. Komunikacja marketingowa (e‑mail/SMS)

        Wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się za Twoją uprzednią zgodą (checkbox w formularzu). Zgody można odwołać w każdej chwili (link wypisujący / kontakt e‑mail).

        10. Bezpieczeństwo danych

        Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku (m.in. szyfrowanie TLS, polityka haseł, uprawnienia dostępu, kopie zapasowe). Pracownicy i współpracownicy posiadają upoważnienia do przetwarzania danych.

        11. Zmiany Polityki prywatności

        Polityka może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, technologii). Aktualna wersja jest dostępna na stronie [UZUPEŁNIJ domenę].

        Klauzule i pola do wstawienia w sklepie/na stronie (do skopiowania)

        [A] Zgoda dla treści cyfrowych – utrata prawa odstąpienia
        „Zgodnie z art. … ustawy o prawach konsumenta wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści/usługi cyfrowej przed upływem 14 dni i jestem świadomy/a, że utracę prawo odstąpienia od umowy.” (checkbox obowiązkowy przy zakupie treści/usług cyfrowych z natychmiastowym dostępem)

        [B] Zgoda marketingowa (e‑mail/SMS)
        „Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą [e‑mail/SMS] od PRACOWNIA PIĘKNA KAROLINA WÓJCIK. Zgodę mogę wycofać w każdej chwili.”

        [C] Klauzula informacyjna RODO (krótka pod formularzem)
        „Administratorem danych jest PRACOWNIA PIĘKNA KAROLINA WÓJCIK, Planety 75/1, 05‑509 Józefosław. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówienia/rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz – w razie zgody – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a). Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu oraz skargi do UODO. Szczegóły: Polityka prywatności.”